本溪文化旅游和广播电视局

徐刚委员：

您提出的《关于发展本溪温泉旅游市场的提案》收悉。现答复如下：

本溪温泉资源丰富，开发历史近1400年，2012年被原国土资源部授牌为中国温泉之城。本溪温泉属沉积岩区温泉和变质岩区温泉，现已发现温泉资源10处，温泉资源丰富，由此开发了一系列温泉旅游产品。

一、坚持规划引领，打造品牌效应

1.科学规划合理选址，保护温泉资源可持续利用。在全面推进本溪市温泉产业建设的进程中，我市立足旅游资源现状，遵循“科学发展、严格保护、合理开发、永续利用”的原则，积极做好温泉地热项目的前期勘测工作。在前期整理收集相关资料和深入研究的基础上，对水洞、汤沟、张其寨、卧龙、五女山及东风湖等重点区域开展了温泉勘查工作。同时我市设立了《辽宁省本溪县温泉寺外围地热普查》《辽宁省本溪县汤沟地热普查》《辽宁省本溪市桓仁五女山风景区地热资源普查》《辽宁省本溪市本溪水洞深部地热普查》等省本级地热勘查项目。

2.积极推动温泉项目建设，让有限资源发挥最大效益。近年来，本溪利用温泉资源，建设了花溪沐温泉、天著温泉、康溪温泉等大型温泉旅游项目，打造了本溪花溪沐枫雪温泉旅游度假区、天著国际温泉旅游度假区、康溪理疗温泉度假区等温泉主题的热门旅游目的地。

3.打造文旅新高地，以温泉冰雪为核心创品牌。积极推进花溪沐枫雪温泉旅游度假区创建国家级旅游度假区，督导本溪县成立了高效健全的花溪沐旅游度假区管理服务办公室，聚焦重点区域、领域，在基础设施建设、区域整体环境等方面补短板强弱项，统筹推进度假区创建工作。

4.提高服务质量，加强人员培训力度。近年来，本溪各个温泉景区都对服务人员有了更高的标准和要求。每年固定给服务人员进行培训，教授其如何更好服务顾客，提高服务人员素质和服务水平，由此提升游客对本溪温泉旅游的满意度，促进本溪温泉旅游再创新高。同时，本溪也加强对服务质量的监督和管理，及时处理游客投诉和建议，景区内部逐渐完善投诉受理机制，提高服务质量，树立良好的温泉旅游形象，吸引游客前来旅游。

5.加强与周边地区合作，实现资源共享。本溪市加强与周边地区合作，2024年推出黑龙江海林和本溪达成合作，互游冰雪温泉，尽享研学之旅，实现资源共享。近年来，本溪市也同其他市有合作，通过旅游线路串联起各个城市的温泉旅游产品，让游客感受冬季的本溪温度。

二、谋划精品项目，科学发展温泉资源

1.谋划推进重点项目，持续增大投资体量。持续谋划和储备重点项目，在策划、申报中央预算内资金支持项目时侧重温泉冰雪企业，并有计划的开展专题项目推介和招商引资。全力推动项目建设，积极调度花溪沐枫雪温泉旅游度假区二期、天著温泉项目、东风湖冰雪大世界改造项目、太子河冰雪乐园建设项目情况，引导和支持现有温泉冰雪企业开发“专精特新”产品，提高项目吸引力。

2.夯实旅游基础设施，完善相关产业链条。在发展温泉冰雪旅游产业的过程中，除深耕文旅自身业务之外，积极对接涉关业务部门，完善旅游基础设施和配套设施建设，在市政建设、旅游交通、宾馆酒店、配套餐饮、娱乐设施、旅游购物等方面，提高标准、提升质量，为产业发展奠定坚实基础。

3.大力开展宣传营销，丰富旅游产品供给。统筹整合我市旅游宣传资源，发挥央媒省媒的正向引领作用，自媒体平台的聚合作用，“旅游推荐官”和“网红”的助推作用，开展全方位、多维度、多视角的旅游宣传推介工作，持续开展“文旅推荐官”评选，广泛征集旅游标识、旅游口号，打造旅游IP，以硬核营销推动温泉冰雪旅游热度提升。

4.培养高素质旅游人才，提高旅游综合服务水平。采取校企联合、定制培训和引入高端人才的方式，培养一批会管理、懂经营、精业务的复合型旅游专业人才；经常性组织开展旅游志愿服务，提高全社会对树立旅游形象的认知，进一步推动旅游环境改善和产业高质量发展。

5.加强城际合作，实现互利共赢。加强与周边地区温泉旅游资源的共享，通过城市温泉旅游IP联动，更好的宣传本溪的温泉旅游。加强与周边城市的深入合作，联合打造温泉旅游产品，提高本溪温泉旅游的市场竞争力。

                 本溪市文化旅游和广播电视局

                                             2025年3月17日